Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• CLICK AND MORTAR SAS
• 105-109 rue du Faubourg St Honoré, 75008 Paris
• Contact : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Commande : adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
• Paiement : les données bancaires sont collectées et traitées directement par Stripe — nous n'y avons pas accès
• Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur) via les journaux serveur
• Formulaire de contact : nom, prénom, email, contenu du message

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons (exécution du contrat)
• Gestion du compte client (exécution du contrat)
• Traitement des demandes de contact (intérêt légitime)
• Envoi de communications commerciales, avec votre consentement préalable
• Prévention de la fraude et sécurité du site (intérêt légitime)
• Respect des obligations légales et fiscales (obligation légale)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus :

• Stripe — traitement des paiements
• Transporteurs — livraison des commandes
• Hetzner Online GmbH — hébergement du site

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées 5 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Journaux serveur : 12 mois

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à [email protected] en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

7. Cookies

Le site texart.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur, panier, préférences). Aucun cookie tiers de suivi ou de publicité n'est utilisé.

Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : cnil.fr